Privacy policy

Dernière mise à jour : 26 mai 2026

ONE Neon™ Sign - FR exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). ONE Neon™ Sign - FR est propulsé par Shopify, qui nous permet de vous fournir ces Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez autrement avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra concernant la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations telles que décrites dans celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n’incluent pas les données collectées anonymement ou dépersonnalisées de manière à ne plus pouvoir vous identifier ou être raisonnablement associées à vous. Selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et les lois applicables, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d’informations personnelles, y compris les déductions tirées de ces informations :

• Coordonnées, notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières, notamment les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations de compte financier, les détails des transactions, les moyens de paiement, les confirmations de paiement et autres détails liés au paiement.
• Informations de compte, notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.
• Informations sur les transactions, notamment les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, à votre liste de souhaits, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
• Communications avec nous, y compris les informations que vous nous fournissez lorsque vous contactez notre service client.
• Informations sur l’appareil, y compris des informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation, notamment des informations concernant votre interaction avec les Services, y compris la manière et le moment où vous utilisez ou naviguez dans les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement vos informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi que via l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour fournir certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, notamment afin d’exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications liées à votre compte, traiter les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d’achat personnalisée, par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles afin d’améliorer et personnaliser davantage les Services.

Marketing et publicité

Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que pour afficher des publicités en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou d’autres sites web, y compris sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et d’autres activités sur les Services.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, fournir une expérience d’achat et de paiement sécurisée, détecter, enquêter ou agir concernant des activités potentiellement frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et sécuriser nos services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres informations d’accès avec quiconque.

Communication avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos demandes, fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons juridiques

Nous utilisons vos informations personnelles afin de respecter les lois applicables ou répondre à des procédures légales valides, notamment des demandes des autorités publiques ou gouvernementales, enquêter ou participer à des procédures civiles, litiges potentiels ou réels, ou autres procédures juridiques contradictoires, ainsi que pour faire respecter ou enquêter sur d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• Avec Shopify, des fournisseurs et d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, préparation des commandes et livraison).
• Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et vous présenter des publicités. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers sur la base de votre activité en ligne auprès de différents commerçants et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager vos informations afin de vous afficher des publicités ciblées basées sur votre activité en ligne.
• Lorsque vous nous demandez ou autorisez la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour l’expédition de produits ou via l’utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• Avec nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe d’entreprises.
• Dans le cadre d’une transaction commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, afin de respecter des obligations légales applicables (y compris répondre à des assignations, mandats de perquisition et demandes similaires), faire respecter des conditions d’utilisation ou politiques applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres personnes.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès et votre utilisation des Services afin de fournir et améliorer ceux-ci. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify ainsi qu’avec des tiers pouvant être situés dans des pays autres que celui où vous résidez afin de fournir et améliorer les Services.

En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify intégrant des données et informations obtenues grâce à vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités, Shopify peut utiliser les informations personnelles collectées concernant vos interactions avec notre boutique, d’autres commerçants et Shopify.

Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes concernant l’exercice de vos droits relatifs à l’utilisation de vos informations personnelles à ces fins. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et les droits dont vous pouvez disposer, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez également exercer certains droits via le portail de confidentialité Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des sites web ou plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs conditions générales. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, ni de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui y figurent.

Les informations que vous fournissez sur des espaces publics ou semi-publics, y compris celles partagées sur des plateformes sociales tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes tierces, sans limitation concernant leur utilisation par nous ou par un tiers. La présence de tels liens n’implique pas, à elle seule, une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires/exploitants, sauf indication contraire sur les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant nous ayant fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous afin de demander leur suppression.

À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partageons » ou « vendons » (au sens des lois applicables) les informations personnelles de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable, et nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant sa transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, notamment si nous avons besoin des informations pour maintenir votre compte, vous fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès / de connaissance : vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de suppression : vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la correction d’informations personnelles inexactes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons et demander leur transfert à un tiers dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
• Droit d’opposition à la vente ou au partage à des fins publicitaires ciblées : selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser la « vente » ou le « partage » de vos informations personnelles ou leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » par les lois applicables.
• Gestion des préférences de communication : nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Même en cas de désinscription, nous pourrons continuer à vous envoyer des messages non promotionnels concernant votre compte ou vos commandes.

Si vous résidez au Royaume-Uni ou dans l’Espace économique européen, et sous réserve des exceptions et limitations prévues par la loi locale, vous pouvez également exercer les droits suivants :

• Opposition et limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de limiter le traitement de vos informations personnelles à certaines fins.
• Retrait du consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement. Le retrait de votre consentement n’affectera pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Vous pouvez exercer ces droits lorsque cela est indiqué sur les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos informations personnelles et les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, veuillez consulter : https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour l’exercice de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes, conformément aux lois applicables. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour exercer vos droits en votre nom. Avant d’accepter une telle demande, nous exigerons une preuve de cette autorisation et pourrons également vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision en nous contactant ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l’EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités compétentes ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Si nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou tout contrat équivalent émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, sauf si le transfert concerne un pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et fournirons toute notification requise par la loi applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à contact@oneneonsign.com, ou nous contacter à l’adresse suivante :

102 Grande Rue92310 Sèvres, France

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.